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CFE-CGC Air France
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Engagée sur le Dossier « Qualité de Vie au Travail », depuis des mois, la CFE-CGC revendique :
- l'arrêt de la qualification systématique des appels clients,
- une qualification ciblée et courte avec restitution des statistiques recueillies,
- une qualification simplifiée qui ne réduise pas le temps de temporisation entre deux appels.

Suite aux nombreux points en suspend au Marché France, nous avons adressé au D.G notre liste de revendications....

 

Lire la lettre

Pour quoi Faire Simple quand on peut faire compliqué?

Oui l'histoire de la Qualife Iznogoud qui voulait être Calife à la place du Calife.

Et dire que nous en sommes à la Version 7 des grilles horaires!

Si c'était un jeu on croirait le jeu des 7 erreurs, chiche! regardez et comparez ! Encore à améliorer: semaines à 44h et 44h30 suivant les centres, on n'avance pas!

HORAIRES AU CRC : Quels Enjeux ?


Nous allons entrer dans le 8 ème mois de gestation des nouveaux horaires des CRC, vivement la délivrance ! Mais quel avenir réserve t’on au bébé ?

Les CHSCT de Strasbourg, Toulouse et Marseille ont demandé une expertise dans le cadre du projet d’annualisation des horaires pour les CRC. L’entreprise a contesté cette demande d’expertise en justice. Au final l’expertise sera réalisée pour Strasbourg et Toulouse.

Quel est le rôle du CHSCT et dans quel cas peut-il recourir à un expert au frais de l’employeur ?

CRCSTOP

 

L'annualisation du temps de travail au C.R.C (ex Vente à distance) est un projet conduit en 2013 et qui devait se mettre en place en début d'année 2014.Il s'intégre dans les objectifs de Transform , en particulier l'amélioration de la productivité.